訂房流程：

1. 訂房採電話預約方式，確認包棟訂房後，請於 2 日內匯款訂金房價的50%
   (預訂春節期間須匯全額房價)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
2. 匯款後請務必來電告知帳號末五碼，以便確認訂房即完成後續確認房間。
3. 我們於收到訂金後，會詳細訊息確認,將為您保留訂房房間，餘款當天住宿前付清。如未能於指定時間內匯出款項者，本民宿有權取消訂房，恕不另行通知，敬請見諒。匯款完成訂房手續者，視為同意訂房須知相關規定，並願意予以遵守。

訂房注意事項：

1. 園區提供免費Wi-Fi，但建議多看看綠色環境，少用 3C 喔。
2. 為響南庄慢城推行綠色環保愛地球行動將不主動提供一次性備品盥洗包，客廳及客房衛浴內備有洗髮精，沐浴乳 。
3. 為維護住宿品質，客房內請勿吸煙、酗酒、嚼檳榔並嚴禁燃放鞭炮以防火燒山，如造成損失得依價賠償。
4. 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
5. 入住時請出示身分證件，以供登記，並請繳清餘額。
6. 為維護住宿品質，請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。
7. 使用本民宿各項設施，請注意個人安全，若發生任何意外，本民宿概不負責。
8. 住宿期間嚴禁違法行為，違者將報警處理。
9. 民宿客房棉被以2人共用1件，山莊只能免費提供1件，付費用也無法再另外提供，如個人因素請自行準備。
10. 幼兒是100公分以下、自行處理不計算費用。小孩超過100公分以者、以大人計算人數。

改期或取消訂房之退訂需知：

因颱風(須中央氣象局發佈的陸上颱風警報)，或者其他重大災害，而且苗栗縣宣布停止上班上課，訂金就可以選擇保留或無條件退還。

1. 旅客於預定住宿日14日前取消者，得請求民宿退還已付訂金100%。
2. 旅客於預定住宿日10至13日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 70%。
3. 旅客於預定住宿日７至９日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 50%。
4. 旅客於預定住宿日４至６日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 40%。
5. 旅客於預定住宿日２至３日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 30%。
6. 旅客於預定住宿日２日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 20%。
7. 旅客於預定住宿日當日取消或怠於通知者，民宿得不退還旅客已付全部訂金。